Filtrează după subiect
Toate
- Toate
- Comenzi
- Livrare
Ai nevoie de ajutor?
Dacă aveți o problemă sau o întrebare care necesită asistență imediată, puteți face clic pe butonul de mai jos pentru a discuta live cu un reprezentant al Serviciului Clienți. Dacă nu suntem disponibili, trimiteți-ne un e-mail și vă vom răspunde în termen de 20-36 de ore!
Comenzi
1. Cum plasez o comandă pe Majesto?
Adaugi produsele dorite în coș, apoi accesezi coșul și completezi datele de livrare și plată. Comanda se finalizează printr-un click pe "Finalizează comanda". Vei primi imediat un email de confirmare cu numărul comenzii.
2. Pot modifica sau anula o comandă plasată?
Da, atâta timp cât comanda nu a fost încă procesată pentru livrare. Te rugăm să ne contactezi cât mai rapid la datele de contact din pagina Suport cu numărul comenzii.
3. Cum verific statusul comenzii mele?
După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare cu detaliile acesteia. De îndată ce comanda este procesată și expediată, vei primi un nou email cu informațiile de livrare și, dacă este disponibil, linkul de urmărire al coletului.
Pentru orice întrebare legată de statusul comenzii, ne poți contacta oricând, iar echipa noastră te va ajuta cu informații actualizate.
Livrare
4. Cât durează livrarea?
Comenzile sunt procesate în 24-48 ore lucrătoare. Livrarea durează de obicei 1-3 zile lucrătoare în funcție de localitate și curier. Pentru zone rurale sau produse voluminoase, timpul poate fi puțin mai mare.
5. Cu ce curier livrați?
Colaborăm cu principalii curieri din România: Sameday.
6. Pot ridica comanda de la un punct de ridicare (locker)?
Momentan, acest serviciu nu este disponibil.
7. Care sunt costurile de livrare?
Costul standard de livrare este afișat în coș, înainte de finalizarea comenzii. Pentru anumite produse voluminoase (mobilier, electrocasnice mari, trotinete) costul poate fi diferit — informația e afișată în pagina produsului.