Termeni de utilizare

Termeni și Condiții – Majesto

1. Introducere

Bine ați venit pe Majesto.ro.

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție această pagină înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.

Prin utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

2. Date de identificare ale vânzătorului

Site-ul Majesto.ro este operat de:

S.C. VISIVO S.R.L.
CUI: 52340412
Nr. Registrul Comerțului: J2025061728007
Sediu social: Ilfov, comuna Dobroești, strada Stejarului nr. 99-101, corp C4, etaj 1, ap. 12
Email: majestoshop@gmail.com
Telefon: 0785 767 650

În cuprinsul acestor Termeni și Condiții, Majesto, Majesto.ro, noi, magazinul sau vânzătorul se referă la magazinul online operat de S.C. VISIVO S.R.L.

3. Definiții

Site – magazinul online disponibil la adresa Majesto.ro.

Utilizator – orice persoană care accesează site-ul.

Client – orice utilizator care plasează o comandă pe site.

Comandă – solicitarea transmisă de client prin intermediul site-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Produs – orice bun disponibil spre vânzare pe site.

Vânzător – S.C. VISIVO S.R.L., operatorul magazinului online Majesto.ro.

4. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, completarea formularelor sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că acceptă acești Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu prevederile acestei pagini, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi.

5. Produse și servicii

Majesto.ro comercializează produse online, prezentate prin descrieri, imagini, specificații și prețuri afișate pe site.

Depunem eforturi pentru ca informațiile afișate să fie corecte și actualizate. Totuși, pot exista erori de afișare, diferențe de culoare cauzate de setările ecranului sau modificări ale produselor realizate de producător.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau elimina produse de pe site fără notificare prealabilă.

6. Prețuri

Prețurile produselor sunt afișate în RON și includ TVA, acolo unde acesta este aplicabil.

Prețurile nu includ costurile de livrare, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat expres pe site.

Costul final al comenzii, inclusiv transportul, este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment. Modificările de preț nu afectează comenzile deja confirmate.

7. Comenzi

Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să selecteze produsele dorite, să le adauge în coș și să completeze datele necesare pentru livrare și facturare.

După plasarea comenzii, clientul va primi un email de confirmare cu detaliile comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea comenzii sau pentru clarificarea unor informații necesare procesării acesteia.

O comandă poate fi anulată de către vânzător în următoarele situații:

  • produsul nu mai este disponibil în stoc;
  • datele furnizate de client sunt incomplete sau incorecte;
  • plata nu a fost confirmată;
  • există suspiciuni privind o comandă frauduloasă;
  • a apărut o eroare tehnică sau de preț evidentă pe site.

8. Plată

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

În funcție de opțiunile disponibile pe site, plata poate fi efectuată online cu cardul, ramburs la curier sau prin alte metode afișate în checkout.

Plățile online sunt procesate prin intermediul unor servicii securizate de plată. Majesto.ro nu stochează datele cardului bancar al clientului.

Comanda va fi procesată după confirmarea acesteia și, acolo unde este cazul, după confirmarea plății.

9. Livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin curier rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Termenele de procesare și livrare sunt afișate în politica de livrare disponibilă pe site.

Costurile de transport sunt afișate înainte de confirmarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a întârzia sau anula livrarea în situații independente de voința noastră, precum probleme logistice, condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, lipsa disponibilității produselor sau alte cazuri de forță majoră.

10. Retur și rambursare

Clientul are dreptul să returneze produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare privind contractele la distanță.

Condițiile complete privind returul, excepțiile aplicabile și procedura de rambursare sunt disponibile în pagina Politica de retur și rambursare.

Rambursarea se realizează conform politicii de retur și rambursare afișate pe site.

11. Garanția produselor

Produsele comercializate pe Majesto.ro beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare, respectiv O.U.G. nr. 140/2021, precum și de eventuale garanții comerciale oferite de producători sau importatori, acolo unde este cazul.

Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, deteriorarea intenționată, intervențiile neautorizate, uzura normală sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați pagina Garanția produselor.

12. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la plasarea comenzii.

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza datelor incorecte, incomplete sau a imposibilității contactării clientului, costurile suplimentare generate pot fi suportate de client.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire și de a ne informa cât mai curând posibil în cazul în care produsul primit este deteriorat, defect sau diferit de cel comandat.

13. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului Majesto.ro, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, design, descrieri de produse și alte materiale, este proprietatea S.C. VISIVO S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul scris al S.C. VISIVO S.R.L.

14. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate conform legislației aplicabile și conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.

Prin utilizarea site-ului, clientul înțelege că datele sale pot fi folosite pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicări legate de comandă și alte scopuri permise de lege.

Pentru detalii privind colectarea, utilizarea și protejarea datelor personale, vă rugăm să consultați pagina Politica de confidențialitate.

15. Limitarea răspunderii

Majesto.ro nu poate fi considerat responsabil pentru prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, de nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau de intervenții neautorizate asupra produselor.

De asemenea, nu suntem responsabili pentru întreruperi temporare ale funcționării site-ului cauzate de lucrări de mentenanță, erori tehnice, atacuri cibernetice, probleme ale furnizorilor de hosting sau alte situații independente de voința noastră.

16. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației în vigoare.

Forța majoră poate include, fără limitare, calamități naturale, incendii, inundații, conflicte, greve, restricții legale, pandemii, probleme majore de transport sau alte evenimente imprevizibile și inevitabile.

17. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la momentul publicării pe site.

Continuarea utilizării site-ului după modificarea termenilor implică acceptarea noii versiuni.

18. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.

În cazul apariției unui litigiu, vom încerca soluționarea acestuia pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

19. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Majesto
Operat de S.C. VISIVO S.R.L.
Email: majestoshop@gmail.com
Telefon: 0785 767 650

Vă mulțumim că ați ales Majesto.ro.